Az online értékesítésben résztvevő járatokra jegyet vásárolni az utazást megelőző nap 24. órájáig lehet.

Az online módon értékesített jegyek ára a normál díjszabáshoz képest 10 % engedményt tartalmaz, ezen utakra további kedvezmény nem érvényesíthető.

Az utazást megkezdeni csak az induló állomáson elhelyezett jegykiadó terminál, vagy az induló állomás bármely pénztára által az online értékesítés során a vásárló számára megjelenített és / vagy e-mail-ben megküldött egyedi tranzakciókód alapján kiadott menetjeggyel lehet.

A megküldött tranzakciókód illetéktelen felhasználásáért BH Zrt. nem vállal felelősséget.

Minden tranzakciókód csak egy érvényes menetjegy kiállítását teszi lehetővé.

A kiadott menetjegy csak a rajta feltüntetett időpontban induló járatra érvényes.

Az utazás előre nem látható okból (pl. hajó meghibásodása, kedvezőtlenre fordult időjárás) történő meghiúsulása esetén az indulási állomás pénztárában a menetjegy másik napra / járatra érvényesíthető, vagy visszaváltható.

A utazás elmaradása esetén BH Zrt. kizárólag a megvásárolt menetjegy ellenértékét téríti meg Vásárlónak, az esetlegesen felmerülő egyéb költségek tekintetében (pl. induló állomásra utazás, szállás) kártérítést nem nyújt.

Az online módon vásárolt menetjeggyel igénybe vehető utazásra vonatkozó feltételek mindenben megegyeznek a BH Zrt. hajópénztáraiban megvásárolt jegyekkel igénybe vehető utazás feltételeivel. A részletes utazási / szállítási feltételeket a BH Zrt. Üzletszabályzata tartalmazza.



A megvásárolt utazást lemondani az utazást megelőző nap 24. óráig lehet.

Az utazás lemondásának módja:

-személyesen : az indulási állomás pénztárában (a lemondáshoz szükséges a tranzakciókód, kiváltott menetjegy esetén a kezeletlen menetjeg). A BH Zrt. a megvásárolt menetjegy ellenértékét készpénzben téríti meg.
-e-mail-ben: a forgalmi@balatonihajozas.hu címen vagy
-levélben: a Balatoni Hajózási Zrt., 8600 Siófok, Krúdy sétány 2. címen (a lemondáshoz szükséges a tranzakciókód, a Vásárló bankszámlaszáma, kiváltott menetjegy esetén a kezeletlen menetjegy -levélben megküldve). A BH Zrt. a megvásárolt menetjegy ellenértékének bankszámlájára történt beérkezése után a menetjegy bankköltségekkel csökkentett értékét utalja vissza a Vásárló bankszámlájára.

A lemondás beérkezése után BH Zrt. munkatársa a tranzakciókód érvényességét ellenőrzi, majd a tranzakciókódot érvényteleníti. Az érvénytelenített tranzakciókóddal jegykiadás nem lehetséges.



Reklamációt benyújtani a Balatoni Hajózási Zrt. Értékesítési Igazgatójához lehet a BH Zrt. központi címén (8600 Siófok, Krúdy sétány 2.)

Az Értékesítési Igazgató a reklamációt kivizsgáltatja és a kivizsgálás eredményéről, a vásárlás ellenértékének esetleges visszatérítéséről 15 napon belül értesíti a Vásárlót.



A megvásárolt utazás teljesítésének feltételeit, az utazás során mindkét fél által betartandó előírásokat a BH Zrt. Üzletszabályzata tartalmazza.



BH Zrt. az online vásárlás során tudomására jutott adatokat mindenkor a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli.

BH Zrt. a kezelésében levő adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve ha arra magasabb törvényi előírások nem kötelezik.

On-line jegyvásárlás folyamata | On-line jegyvásárlás feltételei | Jegykiadó terminál | BH Zrt.